עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
פרחים טריים
שקיות הפרחים מורכבות מפרחים טריים ומוכנות במיוחד לכל הזמנה, ולכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל הזמנה או להחזיר אותן לאחר שהפרחים הוכנו. ביטול הזמנה לפני תחילת ההכנה אפשרי בפנייה אלינו בהקדם.
אם משהו לא תקין
אם קיבלתם שקית פגומה או שונה באופן מהותי ממה שהוזמן, צלמו אותה ופנו אלינו בתוך 24 שעות מקבלתה. כל פנייה תיבדק, והחלפה תתבצע בהתאם לשיקול דעתם של מעצבי אלבה סטודיו.
כלים לבית
ניתן לבטל רכישה של כלים לבית בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. בביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק. עלות ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום.
החזר כספי
החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול או המוצר המוחזר.
עיצוב אירועים
תנאי הביטול לעיצוב אירועים נקבעים בהסכם האישי מול כל לקוח.
לכל שאלה: ellbastudio@gmail.com